Transforme Seu Ambiente com o Elegante e Inteligente Lustre Pendente Moderno Modelo Zentra!

Descubra o Lustre Pendente Moderno Modelo Zentra com Conectividade Alexa, Controle Remoto e Aplicativo, a união perfeita entre tecnologia e sofisticação. Deixe sua casa ou espaço de trabalho com uma iluminação personalizada e um design único que impressiona em qualquer ocasião.

Conectividade Alexa e Assistentes Inteligentes

Controle a iluminação da sua casa com comandos de voz. O Modelo Zentra é compatível com Alexa e outros assistentes inteligentes, trazendo conveniência e praticidade para o seu dia a dia.

Controle Remoto e Aplicativo no Celular

Ajuste o brilho e as cores da luz diretamente pelo controle remoto ou pelo aplicativo no celular. Crie o ambiente ideal para relaxar, trabalhar ou receber convidados com apenas alguns cliques.

Iluminação Totalmente Personalizável

Escolha entre várias tonalidades de luz, desde uma luz quente e suave para momentos tranquilos até uma iluminação clara e vibrante para eventos ou atividades. O Lustre Zentra adapta-se perfeitamente ao seu estilo de vida.

Material de Alta Qualidade e Design Sofisticado

Com acabamento premium e um design moderno, o Modelo Zentra é mais que um lustre: é uma peça decorativa que valoriza o ambiente e traz um toque de elegância.

Especificações:

• Material: Base em metal;
• Voltagem: Bivolt 110-220V;
• Iluminação: LED integrado(já incluso);
• Área de Iluminação: 15 a 30m2;
• Cabo Ajustável: 1,0m.;
• Acabamento: Cromo Polido;
• Potência: 28W;
• Lúmens: 3.200;
• CRI: 80;
• Conexão com Alexa: Sim;
• Controle Remoto;
• Controle por Celular, via App;
• Certificados: CCC,ce,CQC.

Pacote Incluído

• 1 Lustre Pendente Moderno Infinity Led;
• 1 Controle Remoto;
• Kit para Instalação.

POLÍTICA DE GARANTIA - LOJA LUZENNA

Na Loja Luzenna, temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e durabilidade. Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de controle de qualidade para garantir a sua satisfação. Nossa política de garantia reflete esse compromisso e visa proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Garantia de 90 Dias para Defeitos de Fabricação

Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação em nossos produtos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente qualquer defeito dentro desse período, procederemos com a troca ou reparo, sem custo adicional. A garantia é válida para defeitos que não tenham sido causados por mau uso ou desgaste natural do produto.

Exclusões da Garantia

A Loja Luzenna não cobre danos resultantes de mau uso, negligência, acidentes, quedas, colisões, ou modificações feitas no produto. A garantia será anulada se constatarmos que os danos foram causados por qualquer um desses motivos. Além disso, os seguintes casos estão fora da garantia:

• Produtos danificados por uso inadequado ou exposição a condições adversas (umidade excessiva, calor, etc.);
• Desgaste natural do produto após uso prolongado;
• Produtos com sinais de tentativa de reparo por terceiros;
• Danos causados por quedas, arranhões ou quebra;
• Falta de manutenção adequada dos produtos;
• Produtos incompletos ou com peças danificadas.

Procedimento em Caso de Produto com Defeito no Recebimento

Caso receba um produto com defeito, recomendamos que não o utilize e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Procedimento em Caso de Produto com Defeito Após Recebimento

Se o defeito no produto for identificado após o período de recebimento e dentro do prazo de 90 dias a contar da data da compra, o cliente pode acionar a garantia. Faremos o reparo ou substituição do produto conforme o caso, sem custos adicionais. A garantia não cobre defeitos causados por uso inadequado ou desgaste natural.

Produtos Fora da Garantia

Alguns exemplos de situações que não se enquadram na garantia são:

• Produtos danificados por acidentes ou má conservação;
• Produtos com sinais de desgaste excessivo ou uso inadequado;
• Produtos modificados ou alterados sem autorização;
• Produtos expostos a condições inadequadas que resultaram em danos;
• Peças incompletas ou ausentes.

Procedimento para Solicitar Garantia

Caso sua solicitação de garantia esteja de acordo com as regras descritas acima, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informados em nosso site. Nossa equipe estará disponível para orientá-lo no processo de troca ou reparo.

Observação: A política de garantia segue as diretrizes previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Prazos de Envio

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, haverá uma nova tentativa no próximo dia útil.
• Pedidos pagos via cartão de crédito são processados e enviados com maior rapidez.

Frete e Rastreamento

• Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
• Todos os pedidos são enviados pelos Correios e possuem código de rastreamento.
• O prazo médio de entrega é de 7 a 18 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Caso precise realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelo e-mail contato@luzenna.com.br dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Regras para troca e devolução

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
• Assim que recebermos o item devolvido, será feita uma análise para confirmar as condições do produto.

Embalagem e Segurança

Todos os pedidos são enviados em embalagens personalizadas, garantindo a segurança e qualidade dos produtos até a chegada ao destino.