Arandela Externa Estilo Europeu Luminária De Parede Externa: Sofisticação e Resistência para o Seu Ambiente

Renove suas áreas externas com a Arandela Externa Estilo Europeu Luminária De Parede Externa. Inspirada no estilo colonial europeu, essa luminária une design sofisticado, alta durabilidade e resistência à água, ideal para quem busca funcionalidade e elegância.

Design Estilo Europeu: Elegância que Encanta

Com um visual clássico e refinado, a arandela é perfeita para decorar fachadas, varandas e jardins, conferindo charme e sofisticação ao ambiente.

A Prova de Água: Proteção e Segurança

Com classificação de proteção IP66, essa luminária é completamente resistente à água, ideal para uso em áreas externas sem preocupação.

Características:

• Estilo colonial europeu: sofisticação e elegância atemporal
• Material de alta qualidade: resistência e longa vida útil
• À prova de água: proteção IP66 para uso externo seguro
• Iluminação funcional: perfeita para valorizar fachadas e jardins

Especificações:

• Tensão: Bivolt
• Estilo: Moderno
• Lâmpada: E27 (incluso)
• Material: Alumínio
  
• A prova de água

POLÍTICA DE GARANTIA - LOJA LUZENNA

Na Loja Luzenna, temos o compromisso de oferecer produtos de alta qualidade e durabilidade. Todos os nossos produtos passam por rigorosos processos de controle de qualidade para garantir a sua satisfação. Nossa política de garantia reflete esse compromisso e visa proporcionar a melhor experiência de compra possível.

Garantia de 90 Dias para Defeitos de Fabricação

Oferecemos garantia de 90 dias para defeitos de fabricação em nossos produtos, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Caso o produto apresente qualquer defeito dentro desse período, procederemos com a troca ou reparo, sem custo adicional. A garantia é válida para defeitos que não tenham sido causados por mau uso ou desgaste natural do produto.

Exclusões da Garantia

A Loja Luzenna não cobre danos resultantes de mau uso, negligência, acidentes, quedas, colisões, ou modificações feitas no produto. A garantia será anulada se constatarmos que os danos foram causados por qualquer um desses motivos. Além disso, os seguintes casos estão fora da garantia:

• Produtos danificados por uso inadequado ou exposição a condições adversas (umidade excessiva, calor, etc.);
• Desgaste natural do produto após uso prolongado;
• Produtos com sinais de tentativa de reparo por terceiros;
• Danos causados por quedas, arranhões ou quebra;
• Falta de manutenção adequada dos produtos;
• Produtos incompletos ou com peças danificadas.

Procedimento em Caso de Produto com Defeito no Recebimento

Caso receba um produto com defeito, recomendamos que não o utilize e entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Faremos a troca do produto ou o reembolso, conforme sua preferência. Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis em nosso site.

Procedimento em Caso de Produto com Defeito Após Recebimento

Se o defeito no produto for identificado após o período de recebimento e dentro do prazo de 90 dias a contar da data da compra, o cliente pode acionar a garantia. Faremos o reparo ou substituição do produto conforme o caso, sem custos adicionais. A garantia não cobre defeitos causados por uso inadequado ou desgaste natural.

Produtos Fora da Garantia

Alguns exemplos de situações que não se enquadram na garantia são:

• Produtos danificados por acidentes ou má conservação;
• Produtos com sinais de desgaste excessivo ou uso inadequado;
• Produtos modificados ou alterados sem autorização;
• Produtos expostos a condições inadequadas que resultaram em danos;
• Peças incompletas ou ausentes.

Procedimento para Solicitar Garantia

Caso sua solicitação de garantia esteja de acordo com as regras descritas acima, entre em contato conosco através do e-mail ou WhatsApp informados em nosso site. Nossa equipe estará disponível para orientá-lo no processo de troca ou reparo.

Observação: A política de garantia segue as diretrizes previstas pelo Código de Defesa do Consumidor.

Prazos de Envio

• As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira.
• O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido.
• Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, haverá uma nova tentativa no próximo dia útil.
• Pedidos pagos via cartão de crédito são processados e enviados com maior rapidez.

Frete e Rastreamento

• Oferecemos frete grátis para todo o Brasil.
• Todos os pedidos são enviados pelos Correios e possuem código de rastreamento.
• O prazo médio de entrega é de 7 a 18 dias úteis após a postagem, podendo variar conforme a região.

Como solicitar uma troca ou devolução?

Caso precise realizar uma troca ou devolução, basta entrar em contato pelo e-mail contato@luzenna.com.br dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Regras para troca e devolução

• O produto deve estar sem uso, com embalagem original e todos os acessórios.
• Assim que recebermos o item devolvido, será feita uma análise para confirmar as condições do produto.

Embalagem e Segurança

Todos os pedidos são enviados em embalagens personalizadas, garantindo a segurança e qualidade dos produtos até a chegada ao destino.